IKLAIM
Les lois qui protègent le passager aérien
Trois textes couvrent presque tous les cas : l'ANAC 400 au Brésil, le Règlement CE 261 en Europe et la Convention de Montréal sur les vols internationaux. Voyez lequel s'applique à vous.
Résolution ANAC 400
La règle brésilienne : prise en charge, réacheminement et remboursement sur les vols intérieurs.
Règlement CE 261/2004
La règle européenne : indemnisation de 250 à 600 euros selon la distance du vol.
Convention de Montréal
Le traité international : plafonds de responsabilité en cas de bagage, retard et annulation.
Droits des passagers
Vue d'ensemble de toutes les règles et de ce que chacune garantit, dans un seul guide.