1. Definições Importantes

Dados Pessoais: Refere-se a qualquer informação que possa identificar uma pessoa, direta ou indiretamente, como nome, e-mail, telefone, endereço, documento de identidade e outros.

Princípios de Proteção de Dados

Nosso tratamento de dados pessoais está fundamentado nos seguintes princípios:

• Licitude, lealdade e transparência: Processamos seus dados de forma justa, clara e respeitando as leis aplicáveis.
• Limitação da finalidade: Os dados são coletados para fins específicos e não são utilizados para objetivos distintos.
• Minimização dos dados: Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades informadas.
• Exatidão: Mantemos os dados pessoais atualizados e precisos.
• Limitação da conservação: Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
• Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição ou alteração.
• Confidencialidade: Seus dados não serão divulgados a terceiros sem seu consentimento, salvo quando necessário para a execução de nossos serviços.

2. Coleta de Dados

Ao utilizar nossos serviços, podemos solicitar que você forneça dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome e sobrenome;
• Endereço de e-mail e número de telefone;
• Dados de documentos de identificação (passaportes, carteiras de identidade ou números de identificação nacional);
• Dados de voo, como número de voo e datas de partida e chegada. Também podemos coletar dados de navegação por meio de cookies, conforme nossa Política de Cookies.

3. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para:

• Prestação de serviços: Fornecer nossos serviços de análise de elegibilidade, processamento de reclamações de voos e outros serviços contratuais.
• Comunicação: Entrar em contato para solicitação de informações adicionais, confirmações ou comunicações importantes sobre nossos serviços.
• Melhoria de serviços: Análise de desempenho de nossos serviços para aprimorar a experiência dos usuários.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Parceiros comerciais: Quando for necessário para a execução de serviços, como escritórios de advocacia ou plataformas de tecnologia.
• Autoridades legais: Quando for exigido por lei ou por determinação judicial.
• Fornecedores de serviço: Empresas contratadas para executar serviços de suporte técnico, hospedagem e manutenção de sistemas.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados que mantemos.
• Correção: Atualizar ou corrigir seus dados pessoais.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outra organização.
• Oposição: Opor-se ao uso de seus dados para determinadas finalidades.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]

6. Segurança e Armazenamento de Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado, destruição ou alteração.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site usa cookies para oferecer uma experiência de navegação mais eficiente. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser alterada de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão informadas no nosso site. Recomendamos que você verifique periodicamente esta página para se manter atualizado.

9. Fale Conosco

Se tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou o processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

BRASIL TRÂMITES SL - Calle Hermenegildo Bielsa, 34 - 1B; 28026 - Madri, Espanha
E-mail: [email protected]