IKLAIM
Serviços iKlaim: encontre o seu caso
Cada tipo de problema de voo tem regras, prazos e valores próprios. Escolha abaixo o que aconteceu com você e veja o que a lei garante.
Voo cancelado
Cancelamento com menos de 14 dias de aviso pode gerar indenização, além de reacomodação ou reembolso integral.
Voo atrasado
A partir de 1 hora de atraso já existe direito a assistência material. Acima de 4 horas, à indenização.
Overbooking
Preterição de embarque por venda de mais assentos que a capacidade dá direito a compensação imediata.
Problemas com bagagem
Extravio, avaria ou violação de bagagem: prazos de reclamação e limites de ressarcimento.
Reembolso de passagem
Quando cabe reembolso integral, em quanto tempo a companhia deve pagar e como solicitar.