1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa um site. Eles permitem que o site funcione corretamente, lembre preferências, melhore sua experiência, gere estatísticas de uso e, quando autorizado, apoie ações de marketing e publicidade. Também podemos utilizar tecnologias similares, como pixels, tags, SDKs, identificadores locais e ferramentas de medição.
2. Como a iKlaim usa cookies
- garantir o funcionamento seguro do site;
- manter sessões de login;
- lembrar preferências, como idioma ou região;
- registrar preferências de consentimento;
- melhorar a experiência do usuário;
- medir desempenho e uso do site;
- apoiar campanhas de marketing e publicidade, quando houver consentimento.
3. Categorias de cookies
Necessários
Essenciais para o funcionamento do site e da plataforma. Sem eles, algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente. Utilizados sem consentimento, mas sempre informados.
Exemplos: Cookies de sessão, autenticação, segurança, prevenção de fraude e registro de preferências de consentimento.
Funcionais ou de preferências
Permitem lembrar escolhas feitas por você, como idioma, região ou preferências de interface.
Exemplos: Cookie locale, usado para guardar a preferência de idioma/região por 6 meses.
Analytics ou medição
Ajudam a iKlaim a entender como o site é utilizado, quais páginas são mais acessadas e como melhorar a experiência dos usuários. Somente utilizados com consentimento.
Exemplos: Google Analytics GA4.
Marketing e publicidade
Utilizados para medir campanhas, personalizar anúncios, criar públicos, realizar remarketing ou acompanhar conversões. Somente utilizados mediante consentimento.
Exemplos: Google Ads, Meta Pixel.
Cookies de terceiros
Algumas ferramentas externas podem instalar cookies ou coletar identificadores próprios. Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e cookies.
Exemplos: Google, Meta, Zoho, ferramentas de suporte e analytics.
4. Tabela de cookies
| Nome | Fornecedor | Categoria | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| locale | iKlaim | Funcional | Guardar idioma ou região escolhida pelo usuário | 6 meses | First-party |
| @iklaim/cookie-consent | iKlaim | Necessário | Guardar preferências de consentimento de cookies | 12 meses | First-party |
| session_token | iKlaim | Necessário | Manter sessão segura do usuário | Sessão | First-party |
| _ga | Analytics | Identificar sessões no Google Analytics 4 | 2 anos | Third-party | |
| _ga_* | Analytics | Estado da sessão GA4 | 2 anos | Third-party | |
| _gcl_au | Marketing | Conversões Google Ads | 3 meses | Third-party |
Esta tabela será atualizada conforme auditoria técnica periódica dos cookies instalados no site.
5. Como gerenciar suas preferências
Ao acessar nosso site, você poderá aceitar todos os cookies, rejeitar cookies não essenciais ou personalizar suas preferências por categoria. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento pelo link "Configurar cookies" disponível no rodapé do site ou em Conta > Privacidade no dashboard do usuário.
6. Como apagar cookies no navegador
Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies necessários pode afetar o funcionamento do site ou da área de usuário.
7. Contato
Para dúvidas sobre cookies e privacidade, entre em contato com nosso Canal de Privacidade:
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